为深切贯彻落实《上海市住户委员会才调进步三年活动蓄意（2025-2027年）》及市委社会责任部对于进步下层响应着力的责任条目，万里街说念积极探索下层治理新方法，试点运转“小事快办”责任机制。“小事快办”以数字化平台为重要纽带，悉力于将精致化管事精确蔓延至住户糊口的渺小之处，灵验破解社区治理中的“临了一公里”艰辛。自本年9月启动试点以来，已在中环锦园、中环花苑等多个住户区取得权臣奏效，通过一系列快速响应、精确管事、高效处置的天确凿践，让“身边小事不出社区”的治理筹谋慢慢成为践诺，切实进步了住户的得到感、幸福感与安全感。
在中环锦园住户区，“小事快办”机制化身看护茕居老东说念主安全的“暖心桥”。近日，家住中环锦园的谢君（假名），团结屡次拨打独冷静家母亲的电话皆无东说念主接听，心焦万分的她念念到了社区抓行的“小事快办”平台，立即在平台上提交诉求：“母亲独冷静家，电话一直无东说念主接听，我身在外地无法赶回，恳请居委会襄理上门梭巡情况！”
收到诉求后，居委会责任主说念主员第一期间赶往老东说念主家中，经过耐烦叩门同样，说明老东说念主因耳背且在厨房劳苦而未听到电话铃声。看到老东说念主健康无恙、情景邃密，责任主说念主员悬着的心终于放下，并当即拿出手机与谢君视频连线。
“太感谢你们了！没接到电话的这几个小时，我坐立难安，有了你们的实时修起，我在外地也能省心了！”视频那头的谢君口吻昌盛，连连致谢。酌量到老东说念主独自居住，用电安全至关伏击，居委会干部的上门原宥并未停步于此，就地相干物业电力维修东说念主员，一同对老东说念主家中的电路、插座等安全隐患进行全面查验，并派遣老东说念主昔日用电凝视事项。
从给与诉求到说明安全、再到蔓延管事，高效、成全的响应处置，不仅搞定了住户的急难愁盼，更体现了下层治理中对种种群体的东说念主文关怀和主动手脚，让数字化管事充满了情面味。
与此同期，在中环花苑住户区，“小事快办”机制则在保险社区巨匠安全、进步居住品性方面展现着力。一位住户通过平台反应小区6号楼隔壁街灯不亮的问题，对住户独特是老东说念主、小孩的夜间安全出行组成安全隐患。社区责任主说念主员接到反馈后，第一期间前去现场勘查、找准问题原因、启动物业联动处置。
从问题发现到灵验搞定，仅耗时半天，社区“三位一体”高效的处置赢得了住户的招供。住户诉求的实时响应，不仅撤销了社区安全隐患，更灵验增强了住户对社区的认同感和惬意度。
责任主说念主员现场勘查街灯
管好“小事”即是作念好下层治理大事。“小事快办”数字化平台整合社区资源、买通管事壁垒，造成了发现问题、上报问题、处置问题、反馈评价的闭环管束历程，使得茕居老东说念主照护、巨匠阵势看重、安全隐患排查等种种民生需求得到快速响应和灵验搞定，为住户糊口带来了实实在在的便利，更鼓动了下层治理从被迫应答向主动发现的蔓延变嫌。万里街说念将继续完善“小事快办”责任机制，加速构建品性优居的社区环境，让万里暖心治理更可感、可及、可享。
